İade Politikası

Ürünlerin iadesi, ürünü gönderirken iade politikası hakkında bilgilendirmek zorunda olan satıcıya aittir.

Para iadesi ücreti kimden tahsil edilir?

Kullanıcı NVbay ile gönderme yöntemini seçerse, geri ödeme bedeli ücretsizdir. Aksine, eğer alıcı ürününü farklı bir şekilde göndermeyi seçerse, o zaman masrafları alıcının sorumluluğundadır. Alıcı, iade edeceği ürünü kargoya karşı ödemeli olarak teslim eder. Ürün iade edildiğinde, satıcı kargoyu teslim alarak, ürünün orjinal durumda olduğunu NVbay tarafına bildirirse, NVbay alıcıya para iadesini geri yapacaktır.

Ürünün teslimat öncesi durumunda olmaması halinde, NVbay, dava tamamen sonuçlanana kadar parayı tutmakla yükümlüdür. NVbay, sadece mahkeme veya iki tarafın yargısız anlaşması durumunda para yatırmakla yükümlüdür.

Bir ürün firmadan geldiğinde ve mevcut olduğunda, iki taraf arasında değişiklik yapmak için bir iletişim olanağı vardır. Ama öncelikle tarafların kargolama maliyetini yeniden belirlemeleri gerekir.


Bir ürün firmadan geldiğinde ve mevcut olduğunda, iki taraf arasında değişiklik yapmak için bir iletişim olanağı vardır. Ama öncelikle tarafların kargolama maliyetini yeniden belirlemeleri gerekir.


Ürünlerin iadesi, ürünü gönderirken iade politikası hakkında bilgilendirmek zorunda olan satıcıya aittir.
Kullanılmış ürünler iade edilmez.

Alıcıdan kaynaklı bir kusur nedeniyle sipariş iptal edilirse, ödeme yapılmış ve satıcı ürünü göndermiş ise, NVbay alıcıdan iade maliyeti olarak kargo masraflarını ve %5 iptal ücretini almaktadır.
Satıcının ürünü göndermemiş olması durumunda ise, alıcı sipariş geçmişi sayfasından Siparişi İptal Et düğmesine basarak siparişi iptal edebilir.

Alıcıdan kaynaklı bir kusur nedeniyle sipariş iptal edilirse, ödeme yapılmış ve satıcı ürünü göndermiş ise, NVbay alıcıdan iade maliyeti olarak kargo masraflarını ve %5 iptal ücretini almaktadır.
Satıcının ürünü göndermemiş olması durumunda ise, alıcı sipariş geçmişi sayfasından Siparişi İptal Et düğmesine basarak siparişi iptal edebilir.

İade hakkı, hijyenik nedenlere uygun olmayan ve teslimat sırasında açılmış ürünler için geçerli değildir. Bu ürünlere örnek: iç çamaşırı, mayo, kozmetik, külotlu çorap, küpeler, parfümler, yüz bakım ürünleri ve bunlara bağlı diğer ilgili ürünlerdir. Fakat her halükarda, geri ödemesi yapılmayan ürünler, hijyen amaçlı olarak iade edilemeyeceği önceden alıcıya belirtilmelidir.